Gestor de Proyecto
Miamisburg
Gestor de Proyecto
Tiempo completo • Miamisburg
Beneficios:
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Salario competitivo
Este miembro clave del equipo supervisará la gestión de campo y de back-office de los proyectos. Proporcionarán una ejecución experta de inventario, empaquetado, limpieza/restauración, almacenamiento, empaquetado y otros servicios relacionados de producción. Además, serán necesarias inspecciones iniciales del lugar y la implicación con el cliente. Él o ella se asegurará de preparar los presupuestos a tiempo y con precisión para las aseguradoras y comunicarse con los peritos y clientes según sea necesario. Este miembro del equipo es responsable de la supervisión y formación de los miembros del equipo de nivel de producción, como los miembros del equipo, técnicos de limpieza, manipuladores de materiales de almacén y trabajadores temporales. Reporta directamente al Director General y es considerado su recurso de referencia para todo lo relacionado con la producción. El objetivo de este gerente es eliminar tareas diarias relacionadas con la producción del director general, asegurando al mismo tiempo la eficiencia en los flujos de trabajo y un excelente servicio al cliente.
Recursos necesarios:
- Se prefiere título de Asociado o Grado; Se prefiere la certificación PMP; Se puede aceptar experiencia en el sector equivalente
- Certificación preferida del IICRC (CPT, FSRT, etc.)
- 3+ años de experiencia en gestión de proyectos en el campo de la restauración
- 3+ años de experiencia en gestión de inventario de contenidos, empaquetado, manipulación de materiales, limpieza restauradora, almacenamiento y servicios de empaquetado
- Sólido conocimiento de los procesos de reclamación de seguros y los requisitos de documentación de la aseguradora
- Competente en estimación, restauración de contenidos y supervisión de equipos
- Sólido conocimiento práctico de plataformas de software como PSA, iCat, Google Suite y herramientas de campo móviles
- Transporte fiable hacia y desde las instalaciones y los lugares de trabajo
- Permiso de conducir estadounidense válido con un historial de conducción que cumpla los requisitos de elegibilidad para el seguro de la empresa (se requerirá la operación de vehículos de la empresa)
- Debe ser capaz de superar una verificación de antecedentes y estar libre de cualquier condena por delitos violentos o delitos relacionados con robo en los últimos 10 años
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal, incluyendo la capacidad de trabajar eficazmente con una plantilla bilingüe (inglés/español)
Expectativas para la excelencia operativa diaria:
- Supervisar y gestionar todos los aspectos de los proyectos de restauración, incluyendo el inventario de contenidos, el empaquetado, la limpieza, el almacenamiento y las operaciones de recarga
- Realizar inspecciones iniciales en el sitio, desarrollar los alcances de trabajo y asegurar la preparación y presentación oportuna de estimaciones detalladas
- Garantiza una gestión eficaz del flujo de trabajo y mantiene la finalización y envío puntual de la documentación final al perito o ajustadores de seguros al finalizar el proyecto (el objetivo es enviar consistentemente < 3 días sin enviar más de 7 días)
- Realizar reuniones de planificación de proyectos con los interesados internos
- Liderar toda la planificación, programación y asignación de recursos, incluyendo mano de obra, subcontratistas, equipos y materiales
- Proporcionar un uso experto de sistemas de gestión de proyectos e inventario de contenidos como PSA, iCat y Xactimate
- Comunícate regularmente con clientes, proveedores, peritos de seguros y partes interesadas internas para asegurarte de que se cumplen o superan las expectativas
- Resolución de problemas, capacidad de recuperación de contenidos y/o preocupaciones del cliente
- Asegurarse de que los técnicos empaqueten el contenido de forma segura y protegida para evitar daños durante el transporte y la manipulación
- Supervisa el progreso en función de KPIs del proyecto, como el tiempo de ciclo de trabajo, los margenes, los objetivos y las puntuaciones de satisfacción del cliente
- Gestionar los presupuestos de los proyectos supervisando los gastos y asegurando que los objetivos de rentabilidad se alcancen de forma constante
- Preparar informes para el equipo directivo interno
- Formar, orientar y supervisar a los miembros del equipo de producción, incluyendo jefes de equipo, técnicos de limpieza, personal de almacén y trabajadores temporales
- Asegurarse de que toda la documentación del proyecto, actualizaciones de clientes y notas de trabajo estén registradas con precisión en el sistema de gestión de trabajos
- Supervisar la eficiencia del flujo de trabajo de producción, el cumplimiento de la seguridad y las métricas de satisfacción del cliente
- Realizar visitas de campo y revisiones periódicas de vehículos para garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad, limpieza y funcionamiento
- Operar vehículos de la empresa, camiones cajón, remolques, carretillas elevadoras, transpaletas y equipos especializados de limpieza según sea necesario
Habilidades y competencias esenciales:
- Altamente competente en estimación de puestos, planificación de proyectos y seguimiento del progreso utilizando iCat, PSA u plataformas similares de gestión de empleo
- Expertos en Google Suite, correo electrónico y aplicaciones móviles
- Experto en inventario y restauración de contenidos digitales
- Sólidas habilidades de liderazgo con la capacidad de instruir y motivar a los equipos de mano de obra de producción
- Capacidad para hacer varias tareas a la vez, establecer prioridades y delegar tareas de forma eficaz bajo plazos ajustados
- Comunicador eficaz con clientes, profesionales de seguros y miembros del equipo
- Capacidad demostrada para resolver problemas de clientes, evaluar la capacidad de salvación y mantener la excelencia en el servicio
- Familiaridad con los protocolos SDS y el manejo seguro de productos químicos y materiales
- Capaz de levantar entre 25 y 50 libras y realizar tareas físicas en condiciones de campo
- Capacidad para sentarse o estar de pie durante periodos de > 2 horas seguidas
- Mantiene una actitud profesional y centrada en el cliente, alineada con los valores de la empresa de honestidad, empatía y liderazgo de servicio
- Comprometido con la mejora continua y la creación de una cultura de equipo positiva
- Mantiene un buen historial de asistencia con mínimas ausencias o retrasos injustificados, asegurando que se cumplan los plazos del proyecto
- Capacidad para operar de forma segura y eficaz equipos, maquinaria y vehículos especializados
- Disponibilidad para responder a emergencias poco frecuentes fuera del horario laboral
Compensación: 50.000,00 - 65,000,00 $ al año
lo que hacemos
Blue Kangaroo PACKOUTZ es una empresa de limpieza y restauración integral de contenidos. Estamos enfocados en utilizar las mejores prácticas de la industria para el manejo de activos personales y comerciales. Nuestro trabajo es muy importante porque estamos restaurando lo que la gente más valora. Los clientes buscan Blue Kangaroo PACKOUTZ después de un incendio, agua, moho u otros daños; es una situación muy delicada a la que se enfrentan, por lo que trabajamos arduamente para que el proceso de restauración sea perfecto y libre de estrés.
A quién contratamos
Buscamos personas con habilidades como conducción de camiones, almacenamiento, costura, carpintería, manualidades, limpieza y otras actividades relacionadas con la restauración. También sabemos que no todos vienen a nosotros con estas habilidades. Es por eso que sometemos a cada especialista, con o sin capacitación, a un programa de capacitación integral y profundo. Cada miembro de Blue Kangaroo PACKOUTZ aprende todo el proceso de restauración de contenido mientras perfecciona sus habilidades específicas de limpieza o restauración. Todo es parte de nuestra experiencia continua de soporte y capacitación.
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